新时代文明实践丨解锁社区邻里关系嬗变背后的“文明密码”

“面”上推动

队伍“建”起来

根据服务对象的不同需求，居委会牵头设立了有17名爱心群众组建而成的“邻里帮帮团”，细化分解为民主议事团、家园守护团、爱心帮扶团，深入群众开展空巢老人陪护、治安巡逻、青少年社会实践、矛盾纠纷多元化解等，他们通过精准对接群众需求，进一步细化职责，经常性举办议事会、互助活动、“老邻居天天见”等特色活动，用自己的力量，激发群众参与热情，打通邻里关系“最后一米”。

“线”上联动

活动“实”起来

线下，疫情防控巡逻、文明养犬宣传、居家隔离人员关爱......“邻里帮帮团”们活跃在小区各个角落，“邻里之间问声好”“反邪防邪大家谈”“楼栋卫生大扫除”等活动丰富多彩。线上也逐渐“火热”，通过共建一个微信群，让愉快美好的每一天从邻居之间线上的一声声“云早安、云问候”开始，共议楼道公约、同帮单元独居老人、“云课堂—暑期安全知识普及”活动等，让邻里之间更亲近。

“点”上带动

邻里“亲”起来

针对辖区孤寡老人、特困供养人员、困难儿童和低收入等特殊困难群体，“帮帮团”们通过上门走访或电话慰问的形式，掌握大家的动态，关注重点人群动态及弱势群体诉求，每月定期上门走访关爱。同时，以“好邻居就在你身边，你就是身边的好邻居”为目标，开展了“三和”示范单元创建活动，鼓励他们参与志愿服务，引导居民把小区“事务”当做“家务”，激发辖区居民参与社区治理的积极性与主动性，努力打造“家和、邻和、人心和”的居民单元“微自治”模式，号召更多热心居民参与到爱心帮扶的行动中来，形成互帮互助的良好氛围。

“这是一个有情怀的社区！”居民张大爷竖起大拇指。从“生人社会”到“熟人社区”，“近邻胜远亲”的氛围正在建设社区逐渐形成。“邻里帮帮团”自成立以来，累计服务群众200余人次，走访特殊群众30多户，掌握群众诉求70余条，化解各类矛盾问题隐患10余件。

来源：嘉峪关市建设社区治理改革试点工作推进组

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