文旅深壹度｜出境游团费大幅上调，但游客咨询量却暴增3倍

记者 乔显佳

(资料图)

8月10日文旅部公布恢复出境团队游第3批名单，在前两批试点恢复60个目的地国家和地区的基础上，再恢复了78个，至此，我国公民出境团队游目的地增至138个。

第三批名单涉及日本、韩国、英国、美国等世界热门旅游目的地国家。尤其是日、韩，对山东旅游业界有着特殊的意义和影响。名单发布后，受到社会各界热切关注。

记者采访获悉，山东出境游市场比较倚重的日、韩，面临航班少的突出问题。济南直飞大阪的航线迄今未恢复，青岛飞东京的航线也减少了航次。目前从青岛飞往东京的主要为散客，仅往返机票就要6000多，比往年团队机票高出一两倍，团费更是水涨船高。不过，尽管如此，游客的咨询量却仍呈暴涨之势，较往年增加了3倍。

赴日游多为散客，机票价格高出一两倍

央视《新闻1+1》在连线中国旅游研究院院长戴斌时，讨论“60又加78，出境游会火吗?”戴院长认为，第三批名单的公布，意味着中国的出境旅游市场已经全面恢复，也预示着我们即将迎来中秋、国庆长假出境旅游高峰。在提振消费信心的同时，出境游的恢复可更好满足广大人民对美好生活的向往，对全球旅游的恢复增长和经济发展也有着极大的促进作用。

出境旅游受签证、汇率、目的地的资源供给以及国际关系等因素影响较多。没有相关部门的配合，将难以为继。

记者采访山东省内旅行业内获悉，尽管暑期已经过去三分之二多，但是仍可抓住“出境游的尾巴”。办法就是，游客以散客的方式买机票落地日韩，在当地成团，安排在境外旅行。给记者提供该方案的旅行社业者说，这种方式以前就存在，只是那时跟团游需求旺盛，旅行社已经忙不过来，没有必要这么操作。据介绍，采取这种“曲线救国”方式，与航班受限直接相关。

山东旅游有限公司副总经理刘登亮介绍，山东出境游市场比较倚重的日、韩，面临航班少的突出问题。受疫情影响，济南直飞大阪的航线迄今未恢复，青岛飞东京的航线也减少了航次。执飞该线路的日本全日空公司，受前期疫情影响，人员流失，服务力下降，迄今仍没有缓过劲来。目前从青岛乘坐全日空航班的主要为散客，仅往返机票就要6000多，比往年团队机票高出一两倍。团费更是水涨船高。

山东旅行社有限公司李焦透露，在出境游机票炙手可热、航空公司受到围堵的情境下，有的航空公司开始“翻旧账”——拿出2019年的业务清单对照，有合作业务的匀出一些票，没有业务合作的不放票。幸亏自己的公司一直坚持做出入境业务，现在成了少数“有票”的旅行社。

不止一位旅游从业者接受采访提到，9月或10月份山航可能会试水开通济南到大阪的航线。但此消息尚未得到有关方面证实。如果此消息为真，届时的日本游，也有望打破只开一座城市、游客不得不“走回头路”、体验感欠佳的现实。

刘登亮介绍，国际旅游受三年疫情冲击，可以说“冰冻三尺非一日之寒”。此时选择出境游的朋友，承受比往年（2019年以前）高出一倍多的消费不说，所接受的服务也将打折。据他讲，以日本为例，当前旅游服务力也就投入五、六成，所用大巴车、酒店等成本都有所提高。旅游全供应链需要时间恢复。

另一方面，旅游者收入和消费信心以及政治气氛等因素，也直接影响着出境游。在各种因素的掣肘下，呼声很高的暑期出境游实际成行的并不多。连一向擅做出入境游业务的山东旅游公司，在整个收入板块上的比重也降至了15%。

东南亚旅游市场相对冷淡，日本深度游呼声较高

除了日韩，山东出境旅游者最青睐的还有东南亚目的地。

出境游资深从业者李焦提到，进入暑期来，几个电影像《孤注一掷》《消失的她》对东南亚旅游市场产生不利的影响。部分游客担心安全问题打消出行计划。同样，印尼的巴厘岛在中国游客出事后，去的人数也有所下降。据公开信息，泰国2019年接待1100万人次中国游客，今年设定目标500万人次，但截至7月份，实际纳客仅110万人次。

东南亚唯一的亮点是新加坡，主要是其教育体制不错，一些有留学打算的家庭前往考察，其研学旅行算是“刚需”。据介绍，当下比较热卖的新加坡+吉隆坡“6晚7夜”游，市场报价在1.4万元左右。济南市场也有包机团，不过价格偏贵，市场偏冷淡。

总有人对开辟新线有热情，但市场的真实反映让人回归理性：俄罗斯旅游现在没大有人做，毕竟旅游者对于国际形势太敏感了；印度因为旅游出行目的地，纳客量也不高；日本的深度游呼声很高，但是无论北海道还是新推的大米主要种植区，都存在一个游客在大巴车时间太长、旅游成本太高的现实问题，导致市场开发困难。李焦称，旅行社业者唯一想“赌一把”的是越南的芽庄，有的旅行社大着胆上线产品，但“都赔钱了”。

一些“打不死的”旅行社又抓住新的市场有利行情，以保持战斗热情。他们热切关注着眼下有关出境游的政策。

据山东旅游公司透露，给大家信心的还有，即使在目前出境游团费大幅上调的背景下，游客的咨询量仍呈暴涨之势，较往年增加3倍。这种情形下，即便实际成行的数量有限，但给旅行从业者很大的信心，也显示出较强的市场潜力和需求刚性。

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